Pusat Pengaduan Pelanggan

1Laporan terkirim

2Laporan dalam validasi

3Laporan telah diproses

4Laporan telah diselesaikan

Jika hasil penyelesaian belum sesuai yang di harapkan, pelapor dapat melakukan proses banding melalui tab "Lacak Laporan".
Untuk melakukan proses banding, pelapor harus memiliki No. Kasus yang sudah dikirimkan melalui email.
Pelapor diharuskan mengupload "Bukti Video" valid untuk mengajukan banding.
Pelapor dapat melakukan proses banding jika pelapor sudah menerima email penyelesaian.
Laporan akan di selesaikan dalam waktu 3 hari jika tidak ada proses banding.